Vilkår for bruk

1. Hva vilkårene gjelder

1.1 Tjenesteleverandør

1.2 Aksept

Ved å opprette en konto eller ta i bruk OpenClaw, bekrefter du at du har lest og godtatt disse vilkårene og vår personvernerklæring.

2. Om tjenestene

OpenClaw leverer AI-assistenter ("AI-ansatte") som en skybasert tjeneste (SaaS). Vi tilbyr to pakker:

• Basis (BYOK): Vi hoster, du konfigurerer med egne API-nøkler
• Full Service: Vi setter opp og vedlikeholder alt, inkludert AI-kreditter

Detaljerte priser og funksjoner finnes på prissiden.

3. Prøveperiode

• 5-dagers gratis prøveperiode krever registrering av betalingskort
• Etter prøveperioden konverteres automatisk til valgt abonnement
• E-postvarsel sendes 2 dager før prøveperioden utløper
• Avslutt innen prøveperioden for å unngå belastning

4. Bruk av tjenestene

4.1 Tillatt bruk

Du får en ikke-eksklusiv rett til å bruke tjenestene for din virksomhet. Tjenestene kan brukes av autoriserte brukere i din organisasjon.

4.2 Forbudt bruk

Du må ikke:

• Dele tilgang med personer utenfor din organisasjon
• Videreselge eller sublisensiere tjenestene
• Bruke tjenestene til ulovlige formål
• Forsøke å omgå sikkerhetstiltak
• Overbelaste systemet med overdreven bruk

5. Priser og betaling

5.1 Gjeldende priser (eks. mva)

• Basis: 499 NOK/mnd (opprinnelig 999 NOK) — ingen setup-avgift
• Basis Pro: 749 NOK/mnd (opprinnelig 1 499 NOK) — ingen setup-avgift
• Full Service: 2 499 NOK/mnd (opprinnelig 4 999 NOK) — oppsettavgift: inkludert i tidlig fase
• Full Service Premium: 3 499 NOK/mnd (opprinnelig 6 999 NOK) — oppsettavgift: inkludert i tidlig fase

Tidlig bruker pris — ordinær pris gjelder fra lansering

5.2 Fakturering

Setup faktureres ved bestilling. Månedlig abonnement faktureres forskuddsvis. Betalingsfrist er 14 dager.

Ved manglende betaling sendes purring med 14 dagers frist. Tjenesten kan suspenderes ved mislighold etter varsel. Tilgang gjenopprettes straks etter betaling.

6. Abonnement og oppsigelse

• Ingen bindingstid
• 30 dagers oppsigelse via e-post til kontakt@openclaw.no
• Du beholder tilgang ut inneværende betalte periode
• Eksporter data innen 30 dager etter opphør

7. Angrerett

• Forbrukere har 14 dagers angrerett fra avtaleinngåelse
• Angreretten bortfaller dersom den digitale tjenesten er tatt i bruk, jf. angrerettloven § 22 bokstav m
• Bedriftskunder (næringsdrivende) har ikke angrerett

8. Dine data og personvern

• Du beholder alle rettigheter til dine data
• Vi behandler data iht. vår personvernerklæring
• Alle data lagres i EU (Finland og Belgia)
• DPA (databehandleravtale) tilbys til alle bedriftskunder
• Eksporter alle data innen 30 dager etter oppsigelse
• Data slettes permanent innen 60 dager etter abonnementsslutt, inkludert sikkerhetskopier

9. Ansvarsbegrensning

Vårt samlede erstatningsansvar er begrenset til beløpet du har betalt de siste 12 månedene, maksimalt 50 000 NOK. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgeskader.

10. Support og SLA

• Basis: E-post support, svar innen 48 timer (virkedager)
• Full Service: Prioritert support, svar innen 24 timer + 99,5 % oppetid SLA

10.1 SLA-kompensasjon (Full Service)

• Full Service: 99,5 % oppetid SLA
• Kompensasjon ved nedetid over SLA-grensen: 1 dags kreditt per påbegynte time
• Maksimal kompensasjon: 30 dager per måned

11. Endringer

Vi kan endre vilkårene. Ved vesentlige endringer varsles du minst 30 dager før. Fortsatt bruk etter endringen anses som aksept.

12. Tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Ved tvister som ikke løses i minnelighet, er Oslo tingrett avtalt verneting.

13. Kontakt

Spørsmål om vilkårene? Kontakt oss på kontakt@openclaw.no.